Algemene Voorwaarden | Mambobaby Nederland

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 6 Februari 2026

Welkom bij Mambobaby Nederland. Voordat je bij ons bestelt, vragen we je even de tijd te nemen om onze algemene voorwaarden door te lezen. Deze voorwaarden zijn er om zowel jou als consument als ons als webshop te beschermen.

Artikel 1: Definities

  • Ondernemer: Mambobaby Nederland, handelsnaam van Snuggly Surprises Limited (hierna: "Wij" of "Ons").
  • Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer (hierna: "Jij" of "Klant").
  • Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen jou en Mambobaby.

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer

Snuggly Surprises Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong
KvK / Registratienummer: 76317045
E-mail: support@mambobabyshop.nl

Artikel 3: Het Aanbod & Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW (indien van toepassing) en inclusief verzendkosten naar Nederland en België.
  2. Douanekosten: Wij garanderen dat er geen extra douane- of importkosten in rekening worden gebracht bij de klant. Mocht dit onverhoopt toch gebeuren, dan vergoeden wij deze kosten direct.
  3. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft (bijv. een sale), wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 4: Herroepingsrecht (Retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Uitzondering Hygiëne:
Let op: Zwembanden en zwemkleding zijn hygiëne-producten. Indien de verzegeling is verbroken of het product nat/gebruikt is geweest, vervalt het herroepingsrecht. Je mag het product passen (droog), maar niet gebruiken in water.

Om gebruik te maken van dit recht, dien je contact op te nemen via support@mambobabyshop.nl. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.

Artikel 5: Levering & Uitvoering

  1. Wij nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen.
  2. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Mambobaby tot het moment van bezorging aan de consument.
  3. De levertijd bedraagt gemiddeld 7 tot 10 werkdagen. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging langer duurt dan 30 dagen.

Artikel 6: Betaling

Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Bancontact, PayPal, Creditcard). Wij garanderen een veilige SSL-verbinding tijdens het betaalproces.

Artikel 7: Garantie & Klachten

  1. Wij staan er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid (Wettelijke Garantie).
  2. Heb je een klacht? Meld dit binnen 7 dagen na constatering via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur (ook in het weekend) om een oplossing te vinden.

Artikel 8: Toepasselijk Recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de gebruiker partij is, is uitsluitend het recht van Hong Kong van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

Echter, als consument in de EU behoud je altijd de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont (Nederland of België).